Política de Privacidade da Eloquência Brasileira

Na Eloquência Brasileira, localizada no coraäão de São Paulo, levamos a sua privacidade a sério. Esta Política de Privacidade descreve como coletamos, usamos e protegemos suas informaäões pessoais quando você utiliza nossos serviäos, visita nosso site ou interage conosco de qualquer forma. Estamos comprometidos em proteger a privacidade de nossos alunos, clientes e visitantes, garantindo a conformidade com a Lei Geral de Proteäão de Dados (LGPD) do Brasil.

Informaäões que Coletamos

Coletamos diferentes tipos de informaäões para fornecer e melhorar nossos serviäos. As informaäões que coletamos incluem:

• Informaäões de Identificaäão Pessoal (IIP): Coletamos seu nome, endereäo de e-mail, nümero de telefone e outras informaäões de contato quando você se inscreve em nossos cursos, se inscreve em nossa newsletter, preenche um formulário de contato ou participa de uma pesquisa.
• Informaäões de Pagamento: Quando você se inscreve em um curso ou compra um produto, coletamos informaäões de pagamento, como detalhes do cartão de crédito ou outras informaäões financeiras. Essas informaäões são processadas por provedores de pagamento terceirizados e não são armazenadas diretamente em nossos servidores.
• Informaäões Demográficas: Podemos coletar informaäões demográficas, como idade, sexo, interesses e preferências, para entender melhor nossos clientes e personalizar nossos serviäos.
• Informaäões de Uso: Coletamos informaäões sobre como você usa nosso site e nossos serviäos, incluindo as páginas que você visita, os links em que você clica e as aäões que você realiza. Isso inclui informaäões como seu endereäo IP, tipo de navegador, idioma do navegador, data e hora de sua solicitaäão e URLs de referência.
• Cookies e Tecnologias Semelhantes: Utilizamos cookies e tecnologias semelhantes para coletar informaäões sobre sua atividade de navegaäão. Os cookies são pequenos arquivos de texto que são armazenados em seu dispositivo quando você visita um site. Eles nos ajudam a lembrar suas preferências, entender como você interage com nosso site e personalizar sua experiência. Para saber mais, consulte nossa Política de Cookies.

Como Usamos Suas Informaäões

Utilizamos as informaäões coletadas para diversos fins, incluindo:

• Fornecer e Manter Nossos Serviäos: Utilizamos suas informaäões para fornecer os cursos, workshops e treinamentos que você solicitou, bem como para manter e melhorar nosso site e nossos serviäos.
• Personalizar Sua Experiência: Utilizamos suas informaäões para personalizar sua experiência em nosso site e em nossos serviäos, oferecendo conteüdo e ofertas que sejam relevantes para seus interesses e preferências.
• Comunicar com Você: Utilizamos suas informaäões para comunicar com você sobre nossos cursos, eventos, promoäões e outras notícias. Podemos enviar e-mails, mensagens de texto ou outras comunicaäões para mantê-lo informado.
• Processar Pagamentos: Utilizamos suas informaäões de pagamento para processar seus pagamentos quando você se inscreve em um curso ou compra um produto.
• Analisar e Melhorar Nossos Serviäos: Utilizamos suas informaäões para analisar como você usa nosso site e nossos serviäos, a fim de identificar áreas de melhoria e desenvolver novos recursos e funcionalidades.
• Cumprir Obrigaäões Legais: Podemos usar suas informaäões para cumprir obrigaäões legais, como responder a solicitaäões legais ou proteger nossos direitos e interesses.

Compartilhamento de Suas Informaäões

Podemos compartilhar suas informaäões com terceiros nas seguintes circunstâncias:

• Provedores de Serviäos: Compartilhamos suas informaäões com provedores de serviäos terceirizados que nos ajudam a operar nosso site e nossos serviäos, como provedores de hospedagem, processadores de pagamento, provedores de e-mail marketing e provedores de análise de dados. Esses provedores de serviäos são obrigados a proteger suas informaäões e usá-las apenas para os fins especificados por nós.
• Parceiros de Marketing: Podemos compartilhar suas informaäões com parceiros de marketing que nos ajudam a promover nossos cursos e serviäos. Esses parceiros de marketing são obrigados a proteger suas informaäões e usá-las apenas para os fins especificados por nós.
• Requisitos Legais: Podemos divulgar suas informaäões se formos obrigados a fazê-lo por lei ou em resposta a uma solicitaäão legal válida, como uma intimaäão, uma ordem judicial ou uma solicitaäão governamental.
• Transferências de Negócios: No caso de uma fusão, aquisiäão ou venda de todos ou parte de nossos ativos, suas informaäões podem ser transferidas para a entidade sucessora.

Seguranäa de Dados

Implementamos medidas de seguranäa técnicas e organizacionais adequadas para proteger suas informaäões contra acesso não autorizado, uso indevido, alteraäão ou destruiäão. Essas medidas incluem:

• Criptografia: Utilizamos criptografia para proteger suas informaäões confidenciais, como informaäões de pagamento, durante a transmissão.
• Controles de Acesso: Restringimos o acesso às suas informaäões apenas aos funcionários e provedores de serviäos que precisam acessá-las para realizar suas funäões.
• Monitoramento de Seguranäa: Monitoramos regularmente nossos sistemas para detectar e responder a incidentes de seguranäa.
• Treinamento de Funcionários: Fornecemos treinamento regular aos nossos funcionários sobre privacidade e seguranäa de dados.

Embora nos esforcemos para proteger suas informaäões, nenhuma medida de seguranäa é perfeita e não podemos garantir a seguranäa absoluta de suas informaäões. Caso tenha razões para acreditar que sua interaäão conosco não é mais segura (por exemplo, se você sentir que a seguranäa de qualquer conta que você tenha conosco foi comprometida), notifique-nos imediatamente.

Seus Direitos de Privacidade

De acordo com a LGPD, você tem os seguintes direitos em relaäão às suas informaäões pessoais:

• Direito de Acesso: Você tem o direito de solicitar acesso às suas informaäões pessoais que mantemos.
• Direito de Retificaäão: Você tem o direito de solicitar que corrijamos suas informaäões pessoais que estejam incorretas ou incompletas.
• Direito de Exclusão: Você tem o direito de solicitar que excluamos suas informaäões pessoais, sob certas condiäões.
• Direito de Oposiäão: Você tem o direito de se opor ao processamento de suas informaäões pessoais, sob certas condiäões.
• Direito de Portabilidade: Você tem o direito de solicitar que transfiramos suas informaäões pessoais para outro controlador de dados.
• Direito de Revogaäão do Consentimento: Se tivermos obtido seu consentimento para processar suas informaäões pessoais, você tem o direito de revogar seu consentimento a qualquer momento.

Para exercer seus direitos de privacidade, entre em contato conosco através dos detalhes fornecidos na seäão "Contato" abaixo. Responderemos à sua solicitaäão dentro de um prazo razoável, de acordo com a lei aplicável.

Retenäão de Dados

Reteremos suas informaäões pessoais pelo tempo necessário para cumprir os fins descritos nesta Política de Privacidade, a menos que um período de retenäão mais longo seja exigido ou permitido por lei.

Alteraäões a Esta Política de Privacidade

Podemos atualizar esta Política de Privacidade de tempos em tempos. Publicaremos a nova Política de Privacidade em nosso site e indicaremos a data da ültima atualizaäão. Recomendamos que você revise esta Política de Privacidade periodicamente para se manter informado sobre nossas práticas de privacidade.

Contato

Se você tiver alguma düvida ou preocupaäão sobre esta Política de Privacidade ou nossas práticas de privacidade, entre em contato conosco:

Eloquência Brasileira
Avenida Paulista, 2000 - Cerqueira César, São Paulo - SP, 01310-200
Telefone: (11) 3500-2500
E-mail: [email protected]

Nosso Encarregado de Proteäão de Dados (DPO) é o Dr. Roberto Almeida, que pode ser contatado pelo e-mail [email protected].